Thema: BlazingFast.io | Webspace, vServer, Dedicated Server

Aha, Geschichten also. Also dann erzähle ich dir gern mal die "Geschichte" wie ich bei meinem Laptop das Passwort für TrueCrypt vergessen hatte und meine Tochter mein Handy geschrottet hat.
Aber wie gesagt, es gibt auch die Möglichkeit mal etwas zu vergessen. Was, wie man merkt, bei dir noch nie vorgefallen ist. Wir allerdings sind schon etwas älter und da passiert soetwas auch mal schnell. Vorallem wenn man auch noch ein reales Leben führt, mit Frau und Kindern.

SLAs kennen wir aber schon, oder?

Darin wird festgelegt was der Kunde und was der Anbieter zutun hat. Wenn es sowas gibt, dann hat man sich daran auch zu halten, denn ansonsten begeht man einen Vertragsbruch.

Hier ein Snippet aus den blazingfast-TOS:

RULES FOR ACTIVATION AND MONTHLY PAYMENT BASIS OF THE DEDICATED SERVER HOSTING SERVICE

1. The payment of the Dedicated server hosting service is set up on a monthly basis. The Customer agrees to pay for the rendered Dedicated server hosting services in advance for each monthly service term.

2. Non-Payment of the service shall result in a immediate service disconnection. Customers failing to secure payment by the time of the due date will incur service interruption. The data hosted on the Dedicated server will be kept for 8 days, after that it will be permanently deleted.

War es also ein Dedicated-Server Angebot, kann man als Kunde dem Anbieter auf dem Köpfchen rumtrampeln und gegebenenfalls auch eine Entschädigung verlangen (wird normalerweise auch festgelegt, was im Falle von ... passiert).

Wenn es also bei Speedy2008 so war, dann kann er sich frei Schnauze beschweren.

@fayritale:
Was du schreibst hat nichts mit der Sache zutun (meinen Beitrag betreffend). Denn wie da so schön steht "Wenn es also bei Speedy2008 so war, dann kann er sich frei Schnauze beschweren" impliziert: "Wenn es nicht so war, gibt es nichts zu beschweren". Oder verständlicher: "Wenn die Regeln seitens Anbieter gebrochen wurden, darf man sich beschweren".

Auf der anderen Seite heißt es auch : "Wenn es bei Don so war, dann kann er sich beschweren", wenn nicht dann stand es auch in den TOS. Denken wir einfach einen Schritt weiter und dadurch mit. Einfach einmal genau nachlesen .

@fayritale bist du der ex Betreiber von NewsBox?

Zitat von fayritale

Seine Rechnungen nicht bezahlen und sich dann über die Abschaltung seiner Kiste wundern, ist aber echt jammern auf ganz hohem Niveau…

So ist ja richtig abgegangen hier! Also ich habe mich falsch Augedrückt glaube ich. Also vorne weg Ich habe das 1000 % Recht mich zu beschweren.

Und zwar noch einmal genaue Erläuterung! Wenn du dir einen Server mietest da und es ist Tag X, so wie heute der 6.1. z.B. dann hast du den Server logischer Weise bis zum

???????? natürlich 6.2.. Spätestens am 01.02. bekommste deine Mail das doch genügend Guthaben da sein soll, das sie die nächste Rechnung abziehen können! Alles auch kein Problem weil ich als Kunde mir dann sage OK super dann kann ich es am 5.2. notfalls noch einzahlen, das sie dann zum 6.2. einziehen können. So und so war es bei mir nämlich, auf Deutsch hätte ich bis zum 6.2. Zeit habe aber am 05.02. eingezahlt aber das Board war an dem Tag schon von 10.45 Uhr aus. Obwohl mir der ganze 6.2. rein Rechtlich noch zugestanden hätte Richtig?

Und aus dem Grund durfte ich mich aufregen.

Und meine Ticket Anfrage ist bis heute noch nicht durch gearbeitet.

Provider rechnen doch grundsätzlich im 30Tage/Monat Takt.
Da der Januar 31 Tage hatte ist korrekterweise der 05.02 dein Stichtag gewesen.

Ja das Datum steht aber auch im Kundenpanal. Und wenn da steht 04.01. kann man
nicht am Sonntag den 03.01. morgens 10.45 Uhr ausschalten. Vor allem dann nicht wen mann die Hälfte
vom Kundenkonto schon abgebucht hat.

Dann sollte das angezeigte Datum im Kundenbereich bindend sein
und es wäre ein Fehler seitens des Providers.
Das bereits eine Teilzahlung erbracht wurde ist allerdings irrelevant
den es sind monatliche Verträge und keine Zeit/Teilverträge.

Aus Kulanzgründen hätte man das sicher problemlos akzeptieren können
wobei ich denke das auch bei Blazingfast das alles automatisiert läuft.

Bleib weiter am Ball und berichte bitte mal was sich neues ergibt,
nun ist mein Interesse geweckt

PS: Viel Glück bei der Sache.

Ich hoffe du hast ein Backup. Denn ich sehe bei BF schwarz.

Was die Tickets angeht, geh denen ruhig aller x Std auf die Eier. Manchmal brauchen die das glaube. War zumindest damals so als ich noch dort war. Allerdings gab es bei mir auch kaum noch freundlichen Tickets

Zitat von FLX

Bleib weiter am Ball und berichte bitte mal was sich neues ergibt,
nun ist mein Interesse geweckt

PS: Viel Glück bei der Sache.

Zitat von The Don

Ich hoffe du hast ein Backup. Denn ich sehe bei BF schwarz.

Was die Tickets angeht, geh denen ruhig aller x Std auf die Eier. Manchmal brauchen die das glaube. War zumindest damals so als ich noch dort war. Allerdings gab es bei mir auch kaum noch freundlichen Tickets

So ich habe euch natürlich nicht vergessen. Bloß bisl Streß die Tage. Ja wie gesagt, ich bin BF weiter auf die Eier gegangen.
Habe sogar einfach noch nen Ticket aufgemacht weil es nicht sein konnte. Da gab es mit einmal innerhalb von 5 min. eine Antwort.
Das ja schon ein Ticket auf wäre in der Sache. So schön so gut blieb ich dran an der Sache. Und glaube es kaum ich bekam den halben Tag
lange jedes mal sofort eine Antwort und Erklärung was mich sehr sehr überraschte. Sie bauen gerade ihr System um für ihre Kunden um,
um noch besser auf die Wünsche der Kunden eingehen zu können. Dies bedeutet sie bauen an den DDOS Layer Seiten die ab sofort der Kunde
mitbestimmen kann über sein Panal oder sogar ausstellen lassen kann. In alle Systeme kommt noch mehr leistung ob beim CPanal Hosting
oder den VServern. Neuer LAYER7 DDOS Schutz kommt auch so weit ich verstehen konnte. Aber das Highlight kam zum Schluss wo ich noch eine
Nachricht bekam und sie sich entschuldigten. Und mir sogar 1 Monat jetzt frei geben im nächsten Monat. Was auch schon Gebucht wurde von
BF. Also muss ich erst wieder im März zahlen und das haute mich echt vom Hocker das das von den noch kam.

So schön so gut abwarten wie es weiter geht da.

Die Pläne hab ich von denen schon vor ein paar Wochen/Monaten gehört. Gerade was die DDoS Seite angeht.

Frage wäre jetzt, ob dein Forum wieder läuft oder ob du einen neuen Server bekommen hast.

Mein Forum läuft es war nur an dem besagten Tag 8 Std. down eben! Desweiteren ist es ja auch scheiße

wenn User zu dir wollen, sie die Seite sehen Account deaktiviert bzw. nicht bezahlt. aber gute noch ne ganze

weile eben mit den darüber diskutiert und immerhin 1 Monat frei raus bekommen. Und Backup hatte ich ja.

Wird 4 mal am Tag erstellt automatisch gespiegelt und auf 2 verschiedene andere Hoster geschoben. Also da habe

ich genug gelernt liebe dreifach zu sichern als am Ende gar nichts mehr zu haben. fxp-terminal.info ist ja Online

Habe auch schon andere Pläne im Kopf aber bin mir da nicht 1000 % sicher. Und so lang ich nicht 1000% sicher bin

bleib ich erst mal.